| 자격증 소개 |
| 감정노동관리사 자격증 소개 |
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감정노동관리사는 최근 문제가 되고 있는 감정노동과 관련하여 개인은 물론 기업(조직)입장에서 어떻게 다루어야 하는지 방향을 제시하고 이를 검증하기 위한 자격증이다. 기업의 모든 조직은 물론 고객접점에서 근무하는 관리자나 직원들이 감정노동을 수행하면서 알아야 할 감정노동이론, 감정노동실무, 감정노동해결 및 관리에 이르기까지 조직 내 감정노동을 체계적으로 다루기 위해 필요한 실무역량을 검증하는 100%실무중심의 자격증이다. |
| 감정노동관리사 응시 자격 |
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① 기업 인사부서 및 조직문화 담당자 |
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| 감정노동관리사 자격증 기대효과 | ||||||||||||||
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| 시험형태 및 출제범위 | ||||||||||||
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