| 감정노동 매뉴얼 개발 |
| 감정노동자 보호 매뉴얼 개발 |
| 한국감정노동인증원에서는 국내 유일의 감정노동자 보호 매뉴얼 개발 컨설팅을 진행합니다. 한국감정노동인증원만의 시각적 구조화 및 목록화 기법 활용을 통해 감정노동자 보호 매뉴얼을 개발함으로써 사용자의 편의성을 높입니다. 뿐만 아니라 감정노동과 관련된 컨텐츠를 표준화하여 통일되고 검증된 정보 및 지식을 제공함으로써 감정노동자에 대한 보호 및 관리는 물론 예방 활동에 대한 실질적인 지침을 제공합니다. 또한 체계적인 매뉴얼 개발 방식을 통해 감정노동자 보호를 위한 다양한 정보와 지침을 항목별로 분석하여 매뉴얼 표준을 도출함으로써 실질적인 매뉴얼로서 기능하도록 도움을 드리고 있습니다. |
| 감정노동자 보호 매뉴얼 개발 특징 |
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| 감정노동자 보호 매뉴얼 개발 기대효과 |
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| 감정노동자 보호 매뉴얼 개발 프로세스 | ||||||||||
· 고객사 업(業)에 대한 이해
· 감정노동 매뉴얼 개발 범위 설정
· 내외부 자료 및 정보 수집 [전략, 프로세스, 시스템]
· 감정노동 관련 내부 규정 및 관련 법규
· 감정노동 관련 주요 담당자 인터뷰 진행
· 매뉴얼 개발 방향 및 지침 수립
· 고객사 요구사항 재확인 (컨텐츠 구성 항목)
· 감정노동자 보호 매뉴얼 초안(Draft) 작성
· 감정노동자 보호 매뉴얼 초안(Draft) 작성 리뷰
· 초안 리뷰 및 검토 ▶ 수정 및 보완해야 할 사항 정리
· 수정 및 보완 작업
· 매뉴얼 시각화(Visualizing) 및 디자인
· 편집·프린팅 및 제본
· 고객사 납품
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