지난 1기 과정에 대한 호응이 좋아 이번에 제 2기 과정을 개설하였습니다. 이번에도 워크샵 형태로 진행이 됩니다.

지금까지 5개 기업[기관]의 매뉴얼을 개발하였거나 현재도 개발하고 있는 실전 감각을 이번 과정에 녹여내려 합니다.

감정노동자 보호 매뉴얼 개발 시 참고해야 할 자료와 정보는 물론 실제 응대 절차서와 스크립트 그리고 감정노동자들이 보호를

받기 위해 필요한 자료도 공유해드리고 관련 내용을 가감없이 전달하도록 하겠습니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.