중앙(소속)행정기관 최초로 산림청 국립자연휴양림관리소(소장 정영덕)가 감정노동자 보호 우수기관에 선정되었습니다. 축하드립니다.

인증 평가는 1차 서면평가와 2차 현장평가로 진행됐는데, 감정노동자 보호와 관련한

‘최고 경영자의 리더십, 감정노동자 보호 및 예방.관리 체계 등 기관의 시스템을 평가’했으며

4가지 영역에서 인증원이 요구하는 수준을 만족시켜 이번 인증을 취득하게 되었습니다.



특히, 콜센터 직원과 현장 고객응대 직원의 참여로 이루어진 감정노동 진단 테스트 결과를

토대로 객관적인 감정노동 상태 파악과 향후 관리방향, 감정노동 예방과 관리를 위해 기관이

자원을 효율적으로 운영하고 있는지 엄격하게 심사했습니다.

중앙(소속)행정기관 최초로 감정노동자 보호우수기관 인증을 획득한

국립자연휴양림관리소에 다시 한 번 축하를 드립니다.