| 공지사항 |
| 제목 | 제 5기 감정노동자 보호 매뉴얼 개발 과정 개설(11월 1일) | ||||
| 작성자 |
한국감정노동인증원
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작성일 | 2019.09.28 13:34 |
조회수 | 36,695 |
그동안 15개 업체의 감정노동자 보호 매뉴얼을 개발하는 과정에서 얻게 된 노하우와 감정노동인증원만의
유니크한 작성기법을 통해 귀사의 감정노동자 보호 매뉴얼의 체계성과 실용성을 한단계 높혀드리도록 하겠습니다.
무엇보다 제목에서 보시다시피 고용노동부에서 요구하는 감정노동자 보호 매뉴얼 요구사항과 수정 및 보완사항을
근거로 한 매뉴얼 개발 시 핵심내용을 이번 과정에서 공유하도록 하겠습니다.
감정노동자 보호 매뉴얼은 CS매뉴얼이 아니라 위험관리(Risk management) 매뉴얼이라는 점을 아신다면 이 과정을 꼭 수강하세요.
자세한 사항은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
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