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제목 국내 최초, 감정노동자 보호 매뉴얼 지침서 출간!!
작성자
한국감정노동인증원
작성일
2021.09.12 11:35
조회수  1,466

이제까지의 블랙컨슈머에 대한 현장 대응 지침이 고객 중심적인 매뉴얼이었다면, 이제는 위험관리 중심적인 매뉴얼이 되어야 합니다.  


이번에 출간한 ‘감정노동자 보호 매뉴얼’은 고객 서비스에 대한 표준화를 통한 시간과 비용 절감, 감정노동자들의 사기 진작 및 기업의 사회적 이미지 개선까지, 많은 이점이 있는 감정노동자 보호 매뉴얼과 관련한 국내 최초의 실무 지침서입니다



감정노동자 보호 매뉴얼에 대한 정보나 경험이 없는 분들도 이 책 한 권이면 고객응대근로자 보호 매뉴얼을 손쉽게 개발하고 작성할 수 있을 것입니다
.


서적은 온오프라인 서점에서 구입하실 수 있습니다.



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이   름  
비 밀 번 호  


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